Cómo devolver un artículo en el runnersworldes.com

1. Rellene el formulario de devoluciones e imprima una etiqueta de publicación gratuita.

2. Empaque su declaración de manera segura. Incluya tantos empaques originales como sea posible.

3. Llévelo a la oficina de correos y solicite un certificado de publicación.

4. Su devolución será procesada y se emitirá un reemplazo o un reembolso.

Reembolso Política

Para solicitudes de devolución de pedidos completos o cancelaciones recibidas dentro de los 14 días a partir del día posterior a la entrega del pedido, le reembolsaremos su pago, incluidos los gastos de embalaje y envío (excepto los costos adicionales que surgen si elige un tipo de envío distinto del más económico tipo de entrega estándar que ofrecemos). El comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

Para solicitudes de devolución de pedido parcial recibidas dentro de 14 días desde el día posterior a la entrega, le reembolsaremos los costos del artículo de pedido. Los costos de embalaje y envío no son reembolsables. El comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

Solicitudes de devolución de pedidos completas o parciales recibidas después de 14 días desde el día posterior a la entrega puede aceptarse a nuestra discreción y se puede ofrecer una nota de crédito o intercambio. Los costos de embalaje y envío no son reembolsables y el comprador es responsable de los costos de devolución de los artículos del pedido.

No se cobrarán los gastos de embalaje y envío estándar para los artículos de cambio a menos que los artículos de intercambio se devuelvan a nosotros posteriormente para un reembolso en cuyo caso se deducirán del reembolso. Los costos de embalaje y envío exprés para los artículos de cambio se deben pagar por adelantado..

Procedimiento

Para enviar una solicitud de devolución a través de este sitio web, inicie sesión en su cuenta, vaya a ‘Pedidos completados’, haga clic en ‘Devolver los artículos’ al lado del pedido relevante, complete el formulario y haga clic en ‘Enviar Regreso Solicitud’. Alternativamente, contáctenos por teléfono o correo electrónico con su número de pedido, qué desea devolver y por qué desea devolverlo.

Luego recibirá un correo electrónico con su ID de Solicitud de Devolución más instrucciones sobre cómo devolvernos los artículos.

Acordaremos con usted reembolsar, reemplazar o cambiar el artículo sujeto a disponibilidad.

Envíenos los artículos devueltos sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de los 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su solicitud de devolución. Recomendamos que utilice un método postal registrado o de seguimiento y localización que proporcione una cobertura de seguro suficiente para el valor publicado.

Al recibir el paquete, determinaremos si el artículo es aceptable para la devolución de acuerdo con nuestra política.

Una vez que hayamos recibido los productos devueltos, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y su reembolso se procesará en 7 días.

Los reembolsos se reembolsarán utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. El sistema bancario y de tarjeta de crédito puede demorar unos días adicionales en volver a acreditar los fondos en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria una vez que hayamos procesado su reembolso..

Si el artículo no es aceptable, se lo devolveremos con una explicación de los motivos de su devolución.